本利用規約（以下「本規約」といいます）は、enohoi（以下「当サービス」といいます）が提供するオンラインワイン販売サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
①「当社」とは、enohoiを運営する法人、株式会社エノホイをいいます。
②「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
③「商品」とは、当サービスが販売するワインその他の酒類・関連商品をいいます。
④「注文」とは、ユーザーが本サービスを通じて商品の購入を申し込む行為をいいます。
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上に掲載するガイドラインや個別規約は、本規約の一部を構成するものとします。
本サービスの一部機能（購入履歴の管理、サブスクリプション等）を利用するにあたり、ユーザーはアカウント登録が必要です。
①ユーザーは正確かつ最新の情報を登録するものとします。
②アカウントの管理・保管はユーザー自身の責任において行うものとします。
③未成年者（20歳未満の方）は本サービスを利用することができません。
④アカウントを第三者に利用させ、または譲渡することはできません。
本サービスは酒類を取り扱うサービスです。日本の酒税法・未成年者飲酒禁止法に基づき、20歳未満の方への酒類の販売は固くお断りいたします。注文時に年齢確認を行う場合があり、確認できない場合はご注文をお断りすることがあります。
本サービスにおける商品の購入は以下の手続きにより行われます。
①ユーザーが本サービス上で商品を選択し、注文を確定することで購入申込みとなります。
②当社がユーザーに対して注文確認メールを送信した時点で、売買契約が成立するものとします。
③商品の価格、在庫、その他の情報は予告なく変更される場合があります。
④在庫状況によっては、ご注文をお断りする場合があります。
当社は定期購入（サブスクリプション）プランを提供しています。
①サブスクリプションの契約期間、料金、配送内容は各プランのページに記載のとおりとします。
②サブスクリプションは自動更新となります。解約を希望する場合は、次回更新日の前日までに所定の方法でお手続きください。
③解約後も、当該期間終了まではサービスをご利用いただけます。
商品の代金は、当社が指定する決済方法（クレジットカード、その他電子決済等）によりお支払いいただきます。決済に関する手数料はユーザーの負担とします。
①配送に関する詳細は、別途「配送ポリシー」に定めるとおりとします。
②商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、商品の瑕疵や誤送等の当社の責によるものについては、到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応します。
③酒類の性質上、温度管理等にご注意ください。
④本サービスは通信販売に該当し、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用はありません。
⑤長期不在、受取拒否その他ユーザーの都合により商品が返送された場合、再配送費用はユーザーの負担とします。
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
①20歳未満の者への酒類の転売・提供
②当社または第三者の知的財産権・プライバシー権等を侵害する行為
③本サービスの運営を妨害する行為
④虚偽の情報による登録・注文
⑤その他当社が不適切と判断する行為
1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの停止または削除を行うことができます。
①本規約に違反した場合
②登録情報に虚偽があった場合
③代金支払債務を履行しない場合
④未成年者であることが判明した場合
⑤当社の信用を毀損する行為を行った場合
⑥その他当社が不適切と合理的に判断した場合
2. 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。
1. 当社は、本サービスの利用に関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。また、天災・通信障害等の不可抗力による損害についても責任を負いません。また当社が責任を負う場合における賠償額は、当該損害が発生した取引に関してユーザーが当社に支払った金額を上限とします。
2. 当社は、地震、台風、火災、洪水その他の天災地変、戦争、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、通信回線または配送業者の障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延または不能となった場合、責任を負わないものとします。
1. ユーザーは、自己および自己の役員・関係者が、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. ユーザーが反社会的勢力に該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は事前通知なく本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。
3. 前項に基づく解除によりユーザーに損害が生じても、当社は責任を負いません。
1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更その他合理的な必要性がある場合、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を本サービス上に表示し、または当社が適当と判断する方法でユーザーに通知します。
3. 変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとします。
4. ユーザーが効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約の解釈は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年3月1日